Handelsbanken/Ecster

Nej. Överlåtelsen påverkar inte dig som kund och kräver inga åtgärder från din sida. Allt fortsätter som vanligt för dig som kund.

Eftersom Nordiska är ny kreditgivare behöver de behandla dina personuppgifter i enlighet med GDPR och annan gällande lagstiftning. Detta är helt normalt och följer samma standard som tidigare. Du kan läsa mer om hur personuppgifter hanteras i vår personuppgiftspolicy.

Från och med 1 september 2025 har Rockers krediter överlåtits till Bankaktiebolaget Nordiska (publ). Nordiska är moderbolag till Rocker, och förändringen påverkar inte hur du som kund använder Rocker.

Dina betalningsuppgifter och fakturor fortsätter som vanligt. Fakturorna levereras digitalt via Kivra (Finland), OmaPosti eller som e-faktura i din internetbank. Om du inte har valt något av dessa alternativ skickas en pappersfaktura hem till dig med posten.

Du får dessutom alltid en kopia av fakturan i Rocker-appen, precis som tidigare.

Du kan ladda ner Rocker Suomi-appen direkt från App Store eller Google Play:

• iPhone (iOS):
  Öppna App Store och sök efter "Rocker Suomi".
  Tryck på Hämta för att installera appen.

• Android:
  Öppna Google Play Butik och sök efter "Rocker Suomi".
  Tryck på Installera för att ladda ner appen.

Från och med oktober inför banker i hela Europa en kontroll av betalningsmottagarens namn. När du gör överföringar eller betalar räkningar kan du se ett meddelande som visar om det angivna namnet stämmer överens med det som är kopplat till kontonumret. Syftet är att förhindra bedrägerier och felbetalningar.

Vad kan du se när du betalar en Rocker-faktura?

Din bank kan visa något av följande meddelanden:

• Fullständig matchning – Namnet du angav matchar kontoinnehavarens namn exakt.
• Partiell matchning – Namnet är liknande, men inte exakt samma.
• Ingen matchning – Namnet stämmer inte överens med kontoinnehavarens namn.
• Ej tillämpligt – Banken kan inte genomföra kontrollen.

Observera: Det är alltid IBAN-numret som avgör vem som tar emot betalningen. Namnkontrollen är endast informativ – den stoppar inte transaktionen.

Varför visas en varning?

En varning kan visas exempelvis om:

• Du använder endast "Nordiska" eller "Rocker" som mottagarnamn
• Mottagarnamnet på fakturan är för långt för att få plats i din banks formulär

Tips för en lyckad betalning

• Kontrollera att IBAN-numret är korrekt
• Ange mottagarens namn exakt som det står på fakturan

Namnkontrollen kommer från din banks system, inte från Rocker. Utseendet kan skilja sig mellan olika banker.

Har du frågor? Vår kundtjänst hjälper dig gärna!

Om du aktiverade amorteringsfri månad innan ditt konto flyttades till Rocker så löper det på exakt som tidigare. Om du inte har haft amorteringsfri månad (ibland kallad betalfri månad) och nu vill aktivera det så behöver du först kontrollera i dina villkor att du har möjlighet till det. Det framgår i de villkor du godkände när du ursprungligen tog krediten.

Rocker beviljar endast amorteringsfri månad om du har skött dina betalningar historiskt, och om du har rätt till amorteringsfri månad enligt dina villkor. Om du anser att du är kvalificerad så är du välkommen att ringa oss eller skriva in från appen. Räntan för den amorteringsfria månaden och övriga uppkomna provisioner för kontot debiteteras i samband med följande månadsbetalning. Två amorteringsfria månader kan inte följa på varandra. Observera att vi inte kan aktivera amorteringsfri månad för redan utskickade fakturor. Vi kan endast aktivera amorteringsfri månad för nästkommande månad, så hör av dig i god tid!

Kom ihåg att din amorteringsfria månad kan innebära att du förlorar vissa andra förmåner med din betalplan.

Observera: Informationen i denna artikel gäller Rocker Suomi (Finland).

Om du tidigare har betalat via e-faktura till Handelsbanken eller Ecster behöver du uppdatera dina betalningsuppgifter för att fortsatt kunna ta emot e-fakturor från Rocker.

Följ stegen nedan för att lägga till Rocker som ny e-fakturamottagare i din internetbank:

• Logga in i din internetbank.
• Gå till avsnittet för e-fakturor.
• Välj Beställ ny e-faktura.
• Sök efter Bankaktiebolaget Nordiska (publ) som fakturautställare.
• Ange FO-nummer: 3509623-3 (om det krävs).
• Fyll i ditt kundnummer som referens – du hittar det i Rocker-appen eller på din faktura.
• Bekräfta beställningen.

Fakturautställare:

• Namn: Bankaktiebolaget Nordiska (publ)

• FO-nummer: 3509623-3

• Adress: Kägeluddsvägen 1, 02150 Esbo

De står på varje faktura och du hittar kopia på dem i Rocker Suomi-appen. Varje inbetalning du gör kommer först att placeras på en existerande faktura, därefter blir resten till en extra betalning.

Betalningsmottagare: Bankaktiebolaget Nordiska (publ), Y-tunnus: 3509623-3
IBAN: FI3718053000024579
BIC: NDEAFIHH
Referensnummer: Syns på din faktura, samma som innan flytten till Rocker

Saknar du några uppgifter? Skriv till oss via Rocker Suomi-appen så skickar vi dem till dig! Via mejl kan vi inte hjälpa dig med några personliga frågor.

Viktig information:
Referensnumret blir synligt i Rocker Suomi-appen först när du fått din första faktura. 

Månadsavgiften är en kostnad som tas ut om du har en utestående skuld på din kredit.
Den beräknas som 0,01 % per dag av det använda kreditbeloppet – dock högst 12,50 euro per månad och 150 euro per år.

Avgiften syns på din faktura under raden "Summa kostnader och avgifter" (finska: Kulut ja palkkiot yhteensä), där alla månatliga avgifter kopplade till krediten redovisas.

Viktigt att veta:
Rocker använder alltid 30 dagar som beräkningsgrund, oavsett hur många dagar månaden faktiskt har.
Månadsavgiften debiteras alltid dagen innan faktureringsdatum.

Exempel:
Om din kvarvarande skuld är 5 000 euro, beräknas månadsavgiften så här:
5 000 × 0,0001 × 30 = 15 euro
Men eftersom avgiften är max 12,50 euro per månad, debiteras du 12,50 euro.

I vissa sammanhang kan månadsavgiften även kallas serviceavgift. Det är samma avgift, även om benämningen skiljer sig från det som står i ditt ursprungliga kreditavtal.

OBS:
Månadsavgiften gäller endast om du tidigare hade din kredit hos Ecster.
Hade du din kredit hos Handelsbanken omfattas du inte av denna avgift.

Ja, du kan betala ett högre belopp än det som anges på fakturan. Om du gör en extra inbetalning kommer den först att användas till nästa månads förfallna belopp och därefter direkt till ditt kreditbelopp, vilket innebär att återbetalningstiden förkortas.

Att tänka på:

• Den extra inbetalningen påverkar nästa faktura – beroende på beloppets storlek blir nästa faktura antingen lägre eller helt betald.

Om du inte betalar din faktura i tid rapporterar vi ärendet till ett inkassobolag. Inkassobolaget skickar påminnelser – vanligtvis via brev, sms eller ibland även telefonsamtal – för att få in betalningen.

För varje sen faktura kan extra avgifter tillkomma, till exempel en påminnelseavgift.

Om flera fakturor är obetalda kan hela skulden överlämnas till inkasso som ett samlat krav. Då blir du skyldig att betala hela beloppet på en gång. Skulden hanteras då inte längre av Rocker, utan inkassobolaget tar över fordran.

Du kan tyvärr inte ändra förfallodagen i efterhand.
Förfallodagen sätts enligt de villkor som gällde när din kredit skapades och gäller tills hela skulden är återbetald.